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FAQ

Respuesta a preguntas frecuentes

Aquí encontrarás información detallada sobre VITA Alimento Vital

FAQ

Respuesta a preguntas frecuentes

¿QUÉ ES VITA?

¿Qué es VITA Alimento Vital?

VITA es un alimento 100% natural, sin gluten, horneado, completo y balanceado listo para servir 🐶

Está elaborado a base de:

  • Proteína súper premium: pavo o salmón (mayor valor biológico, menor alergenicidad)
  • Arroz — único carbohidrato, libre de gluten
  • Linaza molida, espirulina, aceite de coco, aceite de linaza y aceite de romero
  • Frutas y verduras: manzana y zanahoria (fórmula Pavo) / banano y apio (fórmula Salmón)
  • Todas las vitaminas y minerales que requiere un perrito adulto de cualquier raza y tamaño

La calidad de sus ingredientes lo hace ideal para perritos con piel o barriga sensibles.

VITA es alimento para perros, no "comida de perros" 🧡

¿Cuáles son los ingredientes de VITA?

Todos los ingredientes de VITA tienen un propósito nutricional claro:

  • 🥩 Pavo o Salmón: Proteínas de mayor valor biológico y menor alergenicidad del mercado
  • 🌾 Arroz: Único carbohidrato; libre de gluten
  • 🌱 Linaza molida: Fuente de fibra
  • 🌊 Espirulina: Alga calificada por la OMS como "superfood"; rica en antioxidantes y proteínas
  • 🥥 Aceite de coco: Favorece la actividad cerebral y fortalece el sistema inmune
  • 🫒 Aceite de linaza: Fuente de Omega 3
  • 🌿 Aceite de romero: Conservante natural con propiedades antioxidantes
  • 🍎🥕 Fórmula PAVO: Manzana y zanahoria
  • 🍌🥬 Fórmula SALMÓN: Banano y apio
  • ➕ Todas las vitaminas y minerales esenciales para una vida saludable

¿Para que tipo perro es VITA?

VITA está diseñado para perros adultos de todas las razas y tamaños 🐶

En razón a la calidad de sus ingredientes, es especialmente ideal para perros con barrigas y pieles sensibles.

VITA no está formulado para cachorros. Los perritos en esa etapa tienen requerimientos nutricionales muy específicos que una fórmula adulta no puede cubrir correctamente. Por eso tampoco recomendamos las opciones del mercado que se anuncian como "válidas para todas las etapas".

*Si tu cachorro tiene problemas gastrointestinales o de piel severos y tu veterinario lo recomienda, hay casos de excepción. Consúltanos 🐾

¿Cómo se formuló VITA?

VITA fue formulado por zootecnistas nutricionistas, siguiendo la regulación de la AAFCO (Association of American Feed Control Officials) y del ICA, en un proceso acompañado y verificado por médicos veterinarios.

Nuestra inspiración fueron nuestros propios perritos: Vita, con alergia alimentaria, y Napoleón, con cálculos en la vejiga. Por ellos diseñamos un producto gentil con pieles y estómagos sensibles, con el balance ideal para prevenir las complicaciones más comunes por deficiencias o sobredosis de nutrientes.

Nuestro equipo científico: zootecnista, veterinario, ingeniero químico y bacterióloga 🧡

¿Cómo se produce el alimento VITA?

Contamos con 2 Plantas de Producción, una en Bogotá y otra en Medellín, Colombia, cada una con su respectivo Registro ICA.

El proceso paso a paso:

  • Mezcla cuidadosa de ingredientes frescos y de alta calidad
  • Formado de los lingotes (barras de 200 g)
  • Horneado suave a bajas temperaturas, para preservar el aporte nutricional de cada ingrediente
  • Enfriamiento y congelación para un transporte seguro

Sin conservantes ni preservantes químicos. Del horno a tu hogar 🐶

¿VITA tiene registros ICA?

Sí. VITA cuenta con todos los registros vigentes.

  • Registro de Planta otorgado por el ICA (No. 00750002021)
  • Registro de Producto por el ICA para cada referencia
  • Registro Sanitario expedido por la Secretaría de Salud

Puedes estar tranquilo/a: consumes un alimento que cumple con toda la normativa sanitaria colombiana ✅

¿POR QUÉ ELEGIR VITA?

¿Por qué debería alimentar a mi perrito con VITA?

Piénsalo así: ¿qué pasaría con tu salud si todos los días comieras comida de paquete diseñada para durar años sin alterarse? ¿O comida casera preparada sin un balance técnico de nutrientes?

VITA nació para ser la única opción realmente natural y balanceada en el mercado. En un mundo lleno de alimentos para mascotas cargados de conservantes, ingredientes artificiales y fórmulas sin base científica, VITA hace lo que debe hacerse: comida con ingredientes reales, fresca, horneada, balanceada y elaborada por expertos.

Un perrito bien alimentado es un perro sano: menos visitas al veterinario, menos medicamentos y lo más importante, más años de vida juntos 🐶

¿Qué significa que VITA sea un alimento completo y balanceado?

VITA es completo porque contiene todos los nutrientes necesarios para el correcto desarrollo y bienestar de un perrito adulto, incluyendo vitaminas y minerales adicionados en la fórmula.

Es balanceado porque la cantidad de cada ingrediente está científicamente definida para estar en las proporciones exactas que aportan salud y bienestar, previniendo tanto deficiencias de nutrientes como sobredosis que son la causa más común de cálculos y fallas renales en perros alimentados con recetas caseras no calibradas.

¿VITA es libre de gluten?

Sí. VITA es 100% libre de gluten ✅

El único carbohidrato que contiene VITA es el arroz, que es naturalmente libre de gluten. No contiene trigo, cebada, avena ni ningún otro cereal con gluten.

Esto lo hace ideal para perros con sensibilidad al gluten o predisposición a intolerancias alimentarias.

¿VITA es para perritos con piel y digestión sensibles?

Sí, de hecho esa es nuestra razón de ser 🧡

VITA fue formulado precisamente pensando en perritos con alergias alimentarias, dermatitis, barrigas sensibles y problemas gastrointestinales. El pavo y el salmón son las proteínas de menor alergenicidad; la espirulina, los aceites de coco y linaza, y la ausencia de gluten contribuyen a una digestión más suave y a una piel más saludable.

Cada fórmula usa una única fuente de proteína animal (solo pavo o solo salmón), lo que facilita identificar qué tolera mejor tu perrito en caso de alergias.

¿Es caro VITA?

VITA es la mejor relación costo-beneficio del mercado.

La comparación correcta no es el precio del kilo de alimento, es el costo total de tener un perro sano versus uno que visita frecuentemente al veterinario por problemas derivados de una mala alimentación.

Un perrito bien alimentado: menos alergias, menos problemas digestivos, menos medicamentos y más años de vida juntos.

Invertir en buena alimentación hoy es ahorrar en salud mañana 🐶🧡

¿VITA contiene aceites vegetales? ¿Es eso malo?

Los aceites vegetales reciben el estigma asociado a su consumo en humanos. En altas cantidades, no son tan buenos para las personas por su contenido de ácidos grasos poliinsaturados.

Sin embargo, los perritos sí metabolizan completamente el colesterol y los ácidos grasos poliinsaturados, y de hecho les hace mucho bien: aportan un gran contenido de Omega 6 y Omega 3 que favorecen una piel sana y un pelaje brillante.

Por esa razón, los aceites vegetales son la principal fuente de grasa del 99% de los productos naturales e industrializados de alimentos y suplementos para perros y gatos a nivel mundial.

El cuerpo humano y el de un perro son dos cosas completamente diferentes. Los ácidos grasos poliinsaturados no tienen ese efecto nocivo en nuestras mascotas 🐶

VITA VS. OTRAS OPCIONES DE ALIMENTACIÓN

¿Por qué VITA es mejor que el concentrado (pepas / croquetas)?

El concentrado, aunque sea de marca premium, tiene una diferencia fundamental con VITA: está diseñado para durar hasta 2 años en un empaque. Eso requiere una cantidad significativa de conservantes, deshidratación y aditivos químicos.

Además, si lees los ingredientes verás términos como "harina de pollo", "saborizante a bisonte", "subproductos de proteína"... No son ingredientes reales; son derivados industriales.

La hidratación también importa: el 60% del cuerpo de un perro es agua. Los alimentos secos no aportan humedad y dificultan la absorción óptima de nutrientes.

VITA contiene ingredientes que puedes reconocer y pronunciar: pavo real, salmón real, arroz, espirulina, aceite de coco. Comida de verdad 🐶

¿Por qué VITA es mejor que la dieta BARF (comida cruda)?

VITA y BARF coinciden en un solo punto: ambas son opciones naturales. En todo lo demás, son opuestos.

  • 🔥 BARF es crudo. VITA es horneado. El horneado elimina el riesgo microbiológico de las proteínas crudas: bacterias, parásitos y patógenos como la salmonela.
  • 📊 BARF es principalmente proteína, sin balance nutricional. VITA es completo y balanceado. A mediano plazo, la dieta BARF puede provocar deficiencia de vitaminas y desequilibrios de calcio y fósforo que derivan en fallas renales.

La FDA de EE.UU. también advierte sobre los riesgos de BARF para humanos y mascotas.

¿Por qué no debería cocinarle la comida a mi perro en casa?

Cocinarle en casa es un hermoso acto de amor ❤️. El problema es que una investigación reciente en EE.UU. encontró que el 95% de las recetas caseras carecen de todos los nutrientes esenciales para los perros.

A mediano plazo, las deficiencias o sobredosis de nutrientes (cuando una receta no está calibrada técnicamente) pueden provocar cálculos, fallas renales y problemas graves en otros órganos.

Si aun así decides hacerlo, consulta con un médico veterinario especialista en nutrición para que indique cómo suplementar correctamente a tu perrito 🙏

¿Por qué solo tienen dos proteínas (pavo y salmón)?

No es por falta de creatividad 😊. El pavo y el salmón son las proteínas de mayor valor biológico, alta digestibilidad y baja alergenicidad disponibles en el mercado.

Esas características son la promesa de VITA: un alimento que nutre de verdad y que no genera reacciones adversas. No incluimos otras proteínas porque comprometerían esa promesa.

¿Cuál es la diferencia entre la fórmula PAVO y la fórmula SALMÓN?

Las dos fórmulas son idénticas en estructura, calidad y beneficios nutricionales. La diferencia está en:

  • 🦃 VITA PAVO: proteína de pavo · frutas y verduras: manzana y zanahoria
  • 🐟 VITA SALMÓN: proteína de salmón · frutas y verduras: banano y apio

Todos los demás ingredientes son iguales: aceite de coco, aceite de linaza (Omega 3) y aceite de romero (antioxidante natural).

Muchos tutores empiezan con una fórmula y luego alternan ambas, con una transición de 2 a 7 días entre ellas 😊

¿Cuál proteína le recomiendan para mi perrito?

Nuestras 2 fórmulas son maravillosas. Todo depende de lo que tú consideres que le guste más a tu perrito. Ambas son idénticas salvo en la proteína, las frutas y las verduras.

Si tu perrito tiene barriga o piel sensibles, el PAVO es la alternativa ideal por ser la proteína de menor alergenicidad. Si tu veterinario recomienda evitar aves, el SALMÓN es la opción.

¿No estás seguro/a? Consúltanos y te orientamos según las necesidades específicas de tu perrito 🐶

PRESENTACIONES Y PRECIOS

¿En qué presentaciones viene VITA?

VITA está disponible en 2 presentaciones:

  • 📦 CAJA de 5 kg — 25 lingotes (barras) de 200 g c/u
  • 🛍️ EMPAQUE de 2,4 kg — 12 lingotes (barras) de 200 g c/u

Ambas son prácticas para almacenar en nevera (refrigeración y/o congelación) y mantienen el alimento protegido de la humedad. Los empaques y la caja son biodegradables 🌱

También disponemos de Snack Funcional (Galletas de 250 g) 100% natural y libre de gluten, a base de Pavo, Quinua y Avena.

¿Cuáles son los precios de VITA?

  • 🥩 CAJA de 5 kg — Salmón: $129.900 (IVA incluido)
  • 🥩 CAJA de 5 kg — Pavo: $132.500 (IVA incluido)
  • 🥩 EMPAQUE de 2,4 kg — Salmón: $68.000 (IVA incluido)
  • 🥩 EMPAQUE de 2,4 kg — Pavo: $69.500 (IVA incluido)
  • 🍪 Snack Funcional 250 g: $20.000 (IVA incluido)

Para manadas más grandes tenemos un Pack Multiperrito con descuento permanente. Consúltalo en nuestra tienda.

¿Venden muestras o porciones de prueba?

No contamos con muestras de prueba, y tenemos una razón de fondo: una prueba de un solo bocado no le dice nada al organismo de tu perrito.

VITA debe introducirse de forma gradual mediante un período de transición (7 días), para que el cuerpo lo reconozca y aproveche todos sus beneficios. Una sola porción fuera de contexto puede no reflejar la experiencia real.

Lo que sí puedes hacer: conocer cientos de testimonios reales en nuestro Instagram antes de decidirte 🐶🧡

¿Manejan descuentos?

Nuestra filosofía es ofrecer siempre el mejor precio posible para todos, sin descuentos selectivos.

Para clientes recurrentes tenemos la opción SUSCRÍBETE Y AHORRA, que incluye un descuento permanente del 5% en el alimento y hasta el 50% en la tarifa de domicilio 🧡

¿Venden alimentos de otras marcas?

No somos distribuidores de otras marcas. Vendemos exclusivamenteVITA Alimento Vital, nuestro propio producto 🐶🧡

DUDAS FRECUENTES

¿Necesito cocinar el alimento VITA antes de servirlo a mi perrito?

No. Nuestro alimento es horneado y listo para servir.

Por favor ten en cuenta la ración a servir sugerida de acuerdo con el peso de tu perrito. Consulta la tabla de suministro que encuentras en el empaque.

Solo necesitas atemperar el alimento que sale de la nevera ¡Tu perrito te lo agradecerá!

¿Debo consultar a mi veterinario antes de usar VITA?

¡Por favor, hazlo! 🙏 Somos un alimento completo y balanceado y estamos seguros de ser la mejor opción de nutrición para tu perrito.

Puedes compartirle a tu veterinario nuestros ingredientes y composición nutricional garantizada que están disponibles en nuestra página web, en Instagram y en la tapa del empaque. Así podrá validar VITA con información técnica en mano.

¿VITA es compatible con el tratamiento médico de mi perrito?

VITA no es un alimento medicado es un alimento de extraordinaria calidad 🧡

Lo más indicado es consultar con tu veterinaria/o, quien te dirá si VITA es compatible con el tratamiento de tu perrito según la condición específica. Puedes compartirle nuestras tablas de nutrición para que tome la decisión con información técnica.

¿VITA ayuda a perritos con alergias?

Sí. VITA fue diseñado precisamente para eso.

Las proteínas de pavo y salmón son las de menor alergenicidad del mercado. Cada fórmula usa una única fuente de proteína animal, lo que facilita identificar y aislar la proteína que el perrito tolera mejor. Además, VITA no contiene pollo (el principal alérgeno en perros), ni gluten, ni conservantes químicos.

Si tu perrito tiene alergias diagnosticadas, VITA es la opción más adecuada 🐶🧡

¿VITA sirve para perritos muy adultos o con dificultad para morder?

¡VITA es perfecto para perritos mayores! 🧡

Nuestra textura semihúmeda es suave e ideal para perritos que ya no tienen la misma fuerza de mordida. Calentarlo brevemente en un sartén lo hace aún más apetecible y fácil de masticar.

Además, los Omega 3 del aceite de linaza y la espirulina contribuyen activamente a la salud articular y cognitiva del perrito mayor 🐶

¿VITA es para cachorros?

VITA está formulado para perros adultos, no para cachorros.

Cada etapa de la vida requiere nutrientes específicos. Los cachorros están en pleno desarrollo de músculos y huesos, y tienen necesidades nutricionales muy diferentes a las de un adulto.

Lo más recomendable es esperar:

  • Razas pequeñas → a partir del mes 9
  • Razas medianas o grandes → a partir del mes 11-12

¿Qué pasa si a mi perrito no le gusta VITA?

Tenemos mucha confianza en que a tu perrito le va a encantar VITA 🧡. Si muestra apatía inicial, lo más probable es que sea parte del proceso de adaptación — no un rechazo definitivo.

Nuestras recomendaciones:

  • Paciencia y disciplina: dale tiempo. Muchos perritos necesitan varios días para aceptar un nuevo alimento.
  • Atempera bien el alimento antes de servirlo, el aroma es clave.
  • Prueba calentarlo en un sartén con una gotita de aceite de coco.

Si con constancia tu perrito definitivamente no lo acepta, puedes donarlo a una fundación de nuestra red VITA. Nunca te quedas con un alimento sin salida 🐾

¿VITA ayuda con la piel y el pelaje?

Sí 🌟. VITA contiene ingredientes que fortalecen activamente el manto capilar:

  • Aceite de linaza → Omega 3, fortalece pelo y piel desde adentro
  • Aceite de coco → sistema inmune y actividad cerebral
  • Aceite de romero → antioxidante natural
  • Espirulina → rica en proteínas y antioxidantes

Los resultados suelen verse entre la 3ª y la 6ª semana de alimentación con VITA 🐶

¿Cómo hago la transición de la comida actual a VITA?

El cambio hacia cualquier alimento nuevo debe hacerse gradualmente durante 7 días, especialmente si tu perrito tiene sensibilidades.

Guía de transición sugerida:

  • Días 1-2: 75% alimento actual + 25% VITA
  • Días 3-4: 50% alimento actual + 50% VITA
  • Días 5-6: 25% alimento actual + 75% VITA
  • Día 7 en adelante: 100% VITA

En el empaque de VITA encontrarás la tabla de transición completa 😊

¿VITA ayuda con dermatitis o problemas gastrointestinales?

VITA va a ayudarle muchísimo 🧡. Nuestra fórmula fue diseñada precisamente para perritos con piel y barriga sensibles.

Los aceites de coco, linaza y romero junto con la espirulina fortalecen el manto capilar, reducen la inflamación y favorecen la digestión.

¿Quieres contarnos la situación de tu perrito? Escríbenos y te orientamos 🐾

¿VITA ayuda con el mal aliento?

¡Sí! El mal aliento está relacionado tanto con la salud oral como con la digestión. Al ser un alimento 100% natural y de alta digestibilidad, VITA contribuye a mejorar el proceso digestivo, lo que se refleja en un aliento más fresco.

Te recomendamos además cepillarle los dientes regularmente para un cuidado oral completo 🪥🐶

CÓMO COMPRAR VITA

¿Dónde puedo comprar VITA?

VITA solo está disponible directamente en nuestra Tienda en Línea.

Al ser un producto fresco, sale directamente de nuestras plantas de producción a cada hogar, sin intermediarios. Así garantizamos la frescura y la cadena de frío en todo momento 😊

¿Cuáles son los métodos de pago?

En la Tienda en Línea puedes pagar con:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia interbancaria desde cualquier banco (vía PSE)
  • Nequi

¡Rápido, seguro y sin necesidad de desplazarte! 🧡

¿Cuáles son los tiempos y tarifas de entrega?

  • 📍 Bogotá y Medellín — dentro de las 24 horas siguientes al pedido (excepto domingos y festivos). Tarifa fija: $9.500.
  • 📍 Municipios aledaños a Bogotá hasta 40 km (Zipaquirá, Mosquera, Chía, Cajicá, Sopó, Soacha, etc.) — lunes, miércoles y viernes. Tarifa fija: $25.000.
  • 📍 Resto del país (Servientrega o Coordinadora) — lunes, martes y miércoles; llega en promedio en 2 a 3 días según la ciudad. Tarifa varía según el peso del pedido.

También puedes elegir RECOGER EN PLANTA en Bogotá o Medellín — de lunes a sábado entre las 8:30 a.m. y las 4:00 p.m. (excepto festivos). Sin costo de transporte.

¿Cómo funcionan los envíos nacionales?

Enviamos a tu ciudad a través de Servientrega o Coordinadora. El envío tarda en promedio 2 a 3 días y solo despachamos los lunes, martes y miércoles.

El costo incluye: transporte + nevera de icopor + refrigerantes. El valor del alimento es adicional.

Tarifas de envío:

  • 1 Empaque de 2,4 kg → $39.900
  • 1 Caja de 5 kg → $55.000
  • 2 Cajas de 5 kg → $65.000
  • 3 Cajas de 5 kg → $90.000
  • 4 Cajas de 5 kg → $120.000

💡 Enviar 2 o 4 cajas a la vez amortiza significativamente el costo del envío.

¿Cuáles son los horarios de atención y ubicación?

¿Cuáles son los horarios de atención y ubicación?

  • 🛒 Tienda en Línea: 7 días a la semana, las 24 horas
  • 💬 Chat de servicio al cliente: generalmente hasta las 10:00 p.m.
  • 🛵 Entregas en Bogotá y Medellín: hasta las 7:30 p.m. aprox.
  • 🏭 Recogida en planta: lunes a sábado, 8:30 a.m. – 4:00 p.m. (excepto festivos)

Para recoger en planta, debes haber realizado tu pedido previamente en la Tienda en Línea. El sistema reserva tu alimento automáticamente y te envía un correo con el número de pedido y la dirección. Entregamos con ese número 😊

MANEJO DEL ALIMENTO

¿Cómo se conserva VITA?

Al ser un alimento 100% natural, VITA siempre debe mantenerse en la nevera.

  • En el refrigerador se conserva en perfecto estado hasta por 10 días.
  • En el congelador se conserva hasta 6 meses.
  • Fuera de la nevera: máximo 10 horas.

💡 Si el alimento te dura más de 10 días, congela una parte al recibirlo. Deja en el refrigerador solo la ración de los próximos días.

¿Cómo manejo la congelación y descongelación?

  1. Al recibir el pedido, congela de inmediato la porción que no usarás en los próximos 10 días.
  2. Cuando se te esté acabando lo del refrigerador, pasa lingotes del congelador al refrigerador con 8 días de anticipación se descongelan lentamente.
  3. ¿Se te olvidó? Saca los lingotes 1 hora antes y déjalos en el mesón; se descongelan sin microondas.

VITA puede pasar por el ciclo congelación → refrigerador → consumo máximo 2 veces. A partir de la tercera descongelación, la calidad y textura del alimento se ven afectadas.

¿Cómo le sirvo VITA a mi perrito?

VITA se conserva en la nevera, pero lo ideal es no servirlo frío. Hay que atemperarlo antes de dárselo a tu perrito.

Puedes calentarlo de tres formas:

  • Con un poco de agua tibia (opción más suave; muchos perritos la prefieren)
  • En un sartén (resalta el aroma y el sabor)
  • En el microondas (rápido y práctico)

Tu perrito te irá indicando cuál forma prefiere 😊

¿Cuánto le doy a mi perrito? ¿Cómo se calcula la ración?

La ración de VITA está científicamente definida según los nutrientes por gramo del alimento en relación al peso de cada perrito y una actividad física promedio.

  • Si le das más de la ración recomendada, puede subir de peso.
  • Si le das menos, puede quedar subalimentado.

Consulta nuestra Calculadora de Ración solo te toma unos segundos y te dice exactamente cuántos gramos debe comer tu perrito al día y cuánto tiempo te dura una caja o empaque 🐶

¿Puedo mezclar VITA con otro alimento o darle complementos?

Lo óptimo es servir únicamente VITA. Razones:

  • VITA es un alimento completo y balanceado: no necesita ningún suplemento ni complemento.
  • Agregar otros alimentos rompe el balance nutricional.
  • Puede generar malos hábitos alimenticios y fluctuaciones de peso.

Con VITA solo, tu perrito recibe exactamente lo que necesita 🐶

¿Cómo manejo VITA en viajes?

  • Viajes de hasta 8 horas: no necesita refrigeración, solo un lugar fresco.
  • Lo ideal es que viaje congelado y, al llegar, guardarlo de inmediato en la nevera.

¡Tu perrito puede viajar contigo y comer bien en el camino! 🐶✈️

¿No encuentras la respuesta que buscas? Contáctanos:

vita@vitaalimentovital.com